一、什么是邮箱搬家
邮箱搬家（邮件迁移）是将原邮箱系统中的邮件、通讯录、日历等数据自动导入阿里企业邮箱的功能，帮助企业在更换邮箱服务商时无缝迁移、零丢失。
二、搬家前准备
- 确认原邮箱账号可用，并记录原邮箱密码（部分服务商需要开启客户端授权码）；
- 确认原邮箱支持 IMAP 协议（绝大多数邮箱支持）；
- 规划好目标账号，建议先迁移 1-2 个账号测试。
三、搬家操作步骤
- 登录阿里企业邮箱管理后台；
- 进入「邮箱搬家 / 邮件迁移」功能；
- 填写原邮箱服务器地址（如 imap.原邮箱.com）、账号与密码；
- 选择迁移范围（全部邮件或指定文件夹）；
- 启动迁移，系统自动同步邮件，迁移进度可随时查看。
四、注意事项
- 搬家期间原邮箱请保持正常使用，不要删除原邮件；
- 大附件、特殊格式邮件可能无法迁移，建议重要文件提前备份；
- 通讯录可通过导出 CSV 后在阿里邮箱中批量导入；
- 域名解析（MX 记录）切换后，新邮件将直接进入新邮箱。
五、搬家后建议
建议保留原邮箱 1-2 个月作为过渡，同时在原邮箱设置自动转发，确保不漏掉任何重要邮件。迁移过程遇到问题，可随时联系在线客服协助处理。
